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03 长尾简史(6)

更新时间:2016/07/26

 这是杰夫·贝佐斯坐在对冲基金D·E·Shaw集团公司的办公桌前曾经问过自己的问题。那是1994年的时候,互联网已经开始崛起,并在原来十分薄弱的基础上以每年2 300%的速度在飞速成长。当时杰夫·贝佐斯还是一个正在成长中的“宽客”时,他的老板要求他找出互联网的商业机会。十多年后,在硅谷的一次活动上,杰夫·贝佐斯对此这样解释说:

 
我去了直销委员会,拿到了远程销售的所有商品的分类目录清单。远程销售目录上销量最大的是服装类商品,其次是美食类商品,销量最小的是图书。图书之所以也在远程销售目录上,仅仅因为它是图书俱乐部每月所需的商品,而且因为确实没有任何一册印刷的商品分类目录上提及过这些用于出售的图书。
 
20世纪90年代早期是美国图书行业的繁荣时期。皇冠图书出版公司对原有的商业模式进行了改革,通过开设连锁折扣店,刺激了消费者的购买热情。其他图书公司纷纷效仿,由此引发了一股折扣风潮。接下来巴诺公司(Barnes & Noble)和博得斯公司(Borders)又向前迈进了一步,他们引入了大型超市模式。这些超市多是由电影院、保龄球馆改建而成的。这些大卖场拥有多达10万种以上的图书,是当地书店图书平均库存量的5倍之多。这标志着人们可以买到的、可以选择的图书大量增加,开创了一个买书者可以自由选择的时代。
 
图书越来越便宜了,品种也越来越多了,人们还想要什么?
 
杰夫·贝佐斯再一次给自己提出了同一个问题:
 
我正在给这些商品分类。假如你在1994年登录互联网,使用的是早期的浏览器和那时的技术,那会是一种精神上的折磨。浏览器总是没有响应,什么都不能正常工作,网络的带宽有限,网速很慢,因此即使你那时有最好的调制解调器也起不到任何作用。
 
于是我得出结论:在当时的技术条件下,如果你可以用其他的方式做点事情,那么你就不会在网上来做。尽管服装位于远程直销排行榜榜首,但你并不想在互联网上做服装生意,因为通过商品分类目录和商店来销售服装比互联网效果更好。我做事的准则是:先选择一个有潜力的商品种类,能够让你极大地拓展消费者对此类商品体验的空间,而且这个空间只能在网络上实现。

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