首页 -> 2006年第16期

一分钟改变一生

作者:舒 斯

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  谢尔曼·罗杰斯上大学时,他在爱达荷州的一个伐木场度过了一个暑假。当时的负责人要外出几天,他让罗杰斯临时负责。
  “如果工人不听从我的命令怎么办?”罗杰斯问。他想到了托尼,一个移民工人,整天牢骚满腹,让别人都有点怕他。
  “开除,”负责人说。接着,仿佛看出罗杰斯的心思似的,他又说:“我想你是在想着如果有机会的话就开除托尼吧。我觉得这不好。我已经在这里40年了。托尼是我见到的最可靠的工人。我知道他脾气不好,他对什么都要抱怨。但他从来最早上班,最后下班。他干了8年从来没有出过事故。”
  第二天罗杰斯开始负责。他找到托尼谈话。
  “托尼,你知道今天开始我负责这里吗?”托尼咕哝了一声。“我本想,只要你跟我争辩一声,我就开除你,但我想让你知道我不会这么干。”他把负责人的一席话全都告诉了托尼。
  当他说完,托尼手上的一铲沙子洒落在地上,泪水从他眼眶中涌出。
  “他为什么不在8年前告诉我?”
  那一天,托尼比任何一天都干得卖力,而且,他笑了!他后来对罗杰斯说:“我告诉玛丽亚,你是这个国家里第一个对我说:‘干得好,托尼’的工头;这让玛丽亚感觉像是圣诞节一样。”
  那年夏天过后,罗杰斯又返回大学。12年之后他又遇到托尼,托尼如今是西部最大伐木公司铁路建设的负责人。罗杰斯问他,他怎么会来到加利福尼亚,并且获得了如此的成功。
  托尼回答道:“如果不是那次在爱达荷州你对我说的一分钟的话,我会杀人。一分钟改变了我一生。”
  有效的管理者知道花一点时间指出一个工人干得好的重要性。